Ausgangssituation
Ein Bildungsunternehmen suchte nach einer Lösung, um die Verwaltung von Studierendendaten vom ersten Kontakt bis zur Kursanmeldung effizienter zu gestalten. Bisher mussten Informationen manuell zwischen dem CRM-System HubSpot, der Lernplattform Eduframe und der Benutzerverwaltung in Microsoft Azure übertragen werden. Dies war nicht nur ein zeitintensiver Prozess, sondern er war auch fehleranfälliger.
Lösung
Gemeinsam entwickelten wir ein automatisiertes Integrationssystem, das diese drei zentralen Plattformen nahtlos miteinander verknüpft.
Zentrale Datenverwaltung
HubSpot fungiert als primäres CRM-System für alle Studenteninformationen.
Automatisierte Workflows
Make (früher Integromat) orchestriert den gesamten Datenaustausch zwischen den Systemen.
Identity Management
Benutzerkonten werden automatisch in Microsoft Azure erstellt und verwaltet.
Nahtlose Lernplattform-Integration
Automatische Synchronisation mit Eduframe für Programmanmeldungen.
Webhook-basierte Kommunikation
Ereignisgesteuerte Prozessautomatisierung für Echtzeitaktualisierungen. Dadurch fliessen alle relevanten Daten, von der ersten Anfrage über das CRM bis zur vollständigen Registrierung in der Lernplattform, automatisiert und fehlerfrei durch das System. Manuelle Eingriffe oder doppelte Dateneingaben entfallen vollständig.
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