Überblick der Firma
MS Direct AG ist ein führendes Schweizer Unternehmen im Bereich Logistik und Fulfillment. Als Spezialist für E-Commerce-Logistik übernimmt MS Direct die gesamte Auftragsabwicklung für seine Kunden – vom Wareneingang über die Lagerung bis zum Versand. Das Unternehmen unterstützt somit Online-Shops und Marken entlang der gesamten Customer Journey.
Ausgangslage
MS Direct wollte den EU-Versandprozess über Parcel One nahtlos in ihr bestehendes Warehouse Management System ShipHero integrieren. Zwischen den beiden Systemen bestand keine native Verbindung – Versandinformationen und Labels konnten nicht automatisch zwischen den Plattformen ausgetauscht werden.
Lösung
Wir entwickelten in Make.com eine vollautomatisierte End-to-End-Integration zwischen ShipHero und Parcel One mit intelligentem Daten-Mapping.
- Webhook-Empfang: ShipHero sendet die Versandinformationen automatisch per Webhook an das Make-Szenario, sobald eine Sendung versandbereit ist.
- Datentransformation & Strukturierung: Das System analysiert die eingehenden Sendungsdaten und führt eine Transformation durch. Adressen werden normalisiert, Gewicht und Dimensionen konvertiert, Versandoptionen gemappt und Pflichtfelder validiert.
- Label-Anforderung: Die transformierten Sendungsdaten werden strukturiert an Parcel One's API übermittelt. Das System wartet auf die erfolgreiche Generierung des Versandlabels.
- PDF-Rückgabe: Parcel One generiert das Versandlabel als PDF und gibt es an Make.com zurück.
- Rückübermittlung zu ShipHero: Das Label-PDF wird automatisch in ShipHero als Anhang an die Sendung gebunden und dem Versandteam sofort zur Verfügung gestellt.
Das zentrale Highlight des Projekts
Wir haben für MS Direct eine massgeschneiderte Custom App in Make entwickelt. Eine Standard-Integration wäre hier zu starr gewesen, denn jede Anpassung hätte externe Entwickler erfordert.
Die Custom App löst das grundlegend: Das Unternehmen kann die Konfiguration der Datenübermittlung eigenständig und ohne Programmierkenntnisse direkt in der Make-Oberfläche anpassen.
Die Custom App macht die Integration damit nicht nur leistungsfähig, sondern auch zukunftssicher und unabhängig von externer technischer Unterstützung.
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